Politica de confidențialitate

Respectăm dreptul dumneavoastră la confidențialitate și ne angajăm să menținem confidențialitatea și să protejăm datele personale, conform Regulamentului General privind Protecția Datelor al Uniunii Europene (GDPR) și altor standarde internaționale.

Colectarea și utilizarea datelor

Colectăm informații de la dumneavoastră când vă înregistrați pe site-ul nostru sau în aplicația mobilă, faceți un depozit, plasați pariuri, participați la promoții, utilizați serviciile de asistență pentru clienți, interacționați cu noi prin intermediul rețelelor sociale sau oferiți feedback. Tipurile de date colectate pot include:

• Detalii personale: nume, dată de naștere, adresă
• Preferințe de contact: limbă, fus orar, canale de comunicare preferate
• Informații financiare: solduri de cont, tranzacții, metode de plată
• Activitate de pariu și jocuri: pariuri plasate, mize, câștiguri/pierderi
• Ofertă promoțională și participarea la concursuri

Această dată este utilizată pentru:

• Furnizarea de servicii: procesarea înregistrărilor, verificarea identităților, gestionarea conturilor, facilitarea plăților
• Respectarea reglementărilor: prevenirea spălării banilor (AML), verificările de tip cunoaște-ți-clientul (KYC), practici de joc responsabil
• Îmbunătățirea experienței utilizatorului: conținut personalizat, promoții adaptate, caracteristici de securitate îmbunătățite
• Desfășurarea operațiunilor comerciale: campanii de marketing, analiză de performanță, audit

Cookie-uri și tehnologii similare

Folosim cookie-uri, semnale web, pixeli, etichete pentru a colecta date despre comportamentul dumneavoastră pe site, tiparele de navigare, informațiile despre dispozitive. Cookie-urile ne permit să:

• Stocăm preferințele și setările utilizatorului
• Îmbunătățim navigarea și afișăm conținut adaptat nevoilor individuale ale utilizatorilor
• Analizăm și îmbunătățim performanța generală a site-ului

Partajarea datelor personale

Este posibil să împărtășim datele personale cu afiliații, subsidiarele sau furnizorii terți care ne ajută să operăm afacerea într-un mod sigur. Facem pași pentru a ne asigura că aceste entități respectă standardele GDPR.

Datele nu sunt partajate fără consimțământ, cu excepția cazului în care:

• Este cerut de lege: respectarea ordonanțelor judecătorești, proceduri legale
• Este necesar pentru prevenirea și protecția fraudelor: monitorizarea activităților suspecte

Măsuri de securitate

Implementăm multiple straturi de securitate pentru a proteja datele împotriva accesului neautorizat sau pierderii, inclusiv:

• Criptare: utilizarea protocoalelor de criptare standard din industrie (TLS/HTTPS)
• Controale de acces: limitarea drepturilor de acces ale personalului autorizat
• Gateway-uri de plată securizate: procesarea tranzacțiilor în mod sigur prin rețele conforme PCI

Drepturile și alegerile dumneavoastră

Aveți dreptul de a solicita informații despre datele dumneavoastră personale, de a corecta inexactitățile sau de a completa înregistrările incomplete. Puteți:

• Solicita ștergerea contului
• Limita utilizarea cookie-urilor (a refuza)
• Opta pentru a nu primi corespondență promoțională

Pentru a exercita aceste drepturi, vă rugăm să contactați serviciul nostru de asistență pentru clienți.

Conformitatea cu legile și reglementările

Respectăm legile și reglementările din jurisdicțiile în care operăm, inclusiv, dar fără a se limita la GDPR, Regulamentul General privind Protecția Datelor (UE).